CURSO:
Comunicação Assertiva e Feedback
A comunicação vai além da habilidade de ser um bom orador, é preciso desenvolver a comunicação assertiva, ou seja, a capacidade de ouvir, compreender e de expressar as ideias de forma honesta, clara e objetiva. O comportamento passivo ou agressivo, raramente conseguem fazer com que atinjamos nossos objetivos.
OBJETIVO:
Promover mudanças no ambiente de trabalho e no estilo de gestão que impactem positivamente na cultura organizacional e gerem resultados.
TEMAS:
Canais de percepção – como utilizar de forma mais vantajosa os diferentes tipos de comunicações: auditiva, visual e cinestésica.
Processo de comunicação – barreiras no processo de Comunicação que impedem que ela seja efetiva e melhores práticas da comunicação.
Comportamento na comunicação - passivo e agressivo
Comunicação assertiva – capacidade de ouvir, compreender e expressar as ideias.
Empatia – A chave de ouro da comunicação
Escuta empática é mais que ouvir - Técnica para melhorar o processo de compreensão de diálogos e comunicações internas nas organizações.
Feedback – Técnicas e Ferramentas
Dificuldades em dar e receber feedback
Benefícios do feedback
Data: 03 e 05 de agosto das 18h30 às 22h30.
Investimento: R$270,00 - 15% de desconto para duas ou mais inscrições por empresa.
Incluso: material didático, coffee break e certificado.
Local: DOMUS - Escola de Negócios - Av. Medianeira, 1660 - Sobreloja - Sala 01 - Centro - Santa Maria - CEP 97060-002.
Mais informações: 55 3026-0729
Instrutora: Prissila Souto
Bacharel em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Santa Maria
Pós-Graduada em Gerência de Produção pela Universidade de Santa Cruz do Sul
MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas
MBA Executivo em Liderança e Gestão Organizacional pela FranklinCovey Business School
Mestre em Gestão Empresarial pela Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro - Portugal
Franqueada e Avaliadora no Sistema de Avaliação da Gestão do PGQP
Examinadora do Prêmio Qualidade - RS
Professional & Self Coaching pelo Instituto Brasileiro de Coaching
Diretora Executiva e Consultora da STAIRS
Palestrante e instrutora de treinamentos na área da Gestão e Liderança
Realização: Domus Escola de Negócios
Apoio: T&M Consulting